郵便物が「尋ね人」居ないて居るよ

みずほ銀行から電話があり
手紙が「尋ね人」不明で戻って来ていますが
住所が変わられましたか
変わっていません。
住所、氏名を確認し、あっています。
再度、送ってくれると。
しかし、銀行だから電話がありましたが
金融機関、公共機関からの連絡はちゅんと届いて欲しいものです。
ネットからクレームを入れましたが、年に1程度、問題がおきるので郵便は困り者
そのあともあるんですが...